Carol Huffman (Emmanuelle Vaugier) is een van de meest succesvolle uitgevers in Chicago. Ze is een gedreven maar harteloze zakenvrouw. Het personeel heeft een hekel aan Carol en verlangen terug naar de tijd van hun voormalige baas Eva.
Op kerstavond krijgt Carol bezoek van de geest van Eva. Ze neemt Carol mee naar het verleden, het heden en de toekomst en laat haar zien welke fouten ze heeft begaan. Zal Carol haar gedrag veranderen? Het is tenslotte kerst..
